Conditions générales

Modifications, Annulations et Départs anticipés

Les modifications de réservation sont possibles, sous réserve de disponibilité et à la condition que le montant du séjour modifié soit égal ou supérieur à celui de la réservation initiale.
**Conditions flexibles 2022 : Annulation sans frais jusqu'à' 30 jours avant votre date d’arrivée
1-En cas d’annulation à moins de 30 jours, les arrhes versées ne seront pas récupérables (cf article n°1590 du code civil).
2-Si vous annulez votre réservation plus de 72 heures avant votre date d’arrivée, aucun frais supplémentaire (en dehors des arrhes déjà versées) ne vous sera demandé.
3-Si vous annulez votre réservation moins de 72 heures avant votre date d’arrivée, le solde du séjour devra être réglé.
En cas de départ avant la date prévue lors de la réservation : le montant total du séjour initialement réservé reste dû.

Tarifs : taxes et variabilité
Nos tarifs s’entendent TVA incluse. Ils n’incluent pas la taxe municipale de séjour, fixée à 1,32€ par jour et par personne en 2022 et soumise à variation annuelle.
Les tarifs que nous communiquons pourront être modifiés à tout moment, sans préavis.

Arrhes

Sauf dispositions spécifiques liées à la situation sanitaire, le versement d’arrhes est exigible afin de garantir toute réservation. Le montant des arrhes est de 30% du prix total du séjour, payable par carte bancaire, virement ou chèque. Les arrhes versées seront déduites du montant final de la facture, au moment du départ.
Selon l’article 1590 du Code Civil, les arrhes versées ne sont pas remboursables, notamment en cas d’annulation ou de non-présentation.

Confirmation de réservation

Une réservation ne pourra être considérée comme confirmée et garantie qu’une fois les arrhes encaissées par l’hôtel (cas général, cf. ci-dessus), ou bien à la réception d’un prépaiement total ou partiel.

Arrivée et Départ

Arrivée : bien que nous mettions tout en oeuvre afin de rendre votre chambre disponible le plus tôt possible, nous ne pouvons garantir sa mise à disposition avant 16h00.
Conformément à la Loi et aux pratiques généralement acceptées, l’admission en chambre est soumise à la présentation d’une pièce d’identité et d’une carte de crédit en cours de validité.
Départ : les chambres doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ.

Capacité et Occupation des chambres et suites

Les tarifs d’hébergement sont exprimés par jour et par chambre, pour une occupation double ou simple.
Les Suites Junior ont une capacité maximale de 2 adultes et 1 enfant (de moins de 12 ans) ou 3 adultes ; Les Suites Luxe ont une capacité maximale de 2 adultes et 1 enfant (de moins de 12 ans) ou de 3 adultes.
Les lits supplémentaires mis à disposition en suite sont sujets à supplément, tel que précisé dans notre grille tarifaire.

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont admis uniquement sur demande, s’ils pèsent moins de 10kg. Conformément à la réglementation en vigueur, ils ne peuvent accéder aux espaces où sont servis des repas, ni à la piscine de l’hôtel. Ils doivent demeurer à tout moment sous le contrôle effectif de leurs propriétaires.
Leur présence en chambre est soumise à supplément, tel que précisé dans notre grille tarifaire.

Dégâts et Objets manquants

Les dégâts et objets manquants résultant d’une action intentionnelle ou d’une négligence manifeste de la part d’un client pourront faire l’objet d’une facturation, accompagnée de justificatifs détaillés, sans préavis.